Wissenswertes von A bis Z

Alle Infos auf einen Blick

Adapter

• Adapter, internationale Steckdosenadapter und Ladekabel für verschiedene elektronische Geräte erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption

An- und Abreise

• Check-in: ab 15 Uhr 
• Check-out: bis 11 Uhr – ein Late Check-out ist auf Anfrage möglich
• bei früherer An- oder späterer Abreise können Sie Ihr Gepäck gerne bei uns deponieren

Bademäntel/Badeschuhe/Badehandtücher

• Bademäntel befinden sich auf Ihrem Hotelzimmer
• Badeschuhe erhalten Sie an der Rezeption.

Blumen

• an unserer Rezeption können Sie Blumen für bestimmte Anlässe bestellen
• geben Sie uns frühzeitig Bescheid, wenn Sie Ihrer Liebsten/Ihrem Liebsten eine Freude machen möchten

E-Bike-Verleih

• bei uns erhalten Sie das passende E-Bike, wenn Sie die Region auf zwei Rädern erkunden möchten
• Kosten:
  • 4 Stunden – 25 €
  • jede weitere Stunde – 5 €
  • pro Tag – 35 €
• unser Tipp: der MainRadweg führt Sie knapp 600 Kilometer durch abwechslungsreiche und wunderschöne Landschaften
• gerne können Sie telefonisch ein Bike für Ihren Aufenthalt reservieren

E-Bike Akkus

• Bitte beachten Sie, dass das Laden von E-Bike Akkus auf Ihrem Hotelzimmer aus Versicherungsgründen untersagt ist!

• Wenn Sie Ihren Akku laden wollen, wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam.

Fahrradgarage 

• gerne bieten wir Ihnen eine sichere Unterbringung mit Lademöglichkeit für Ihre Fahrräder in unserer Fahrradgarage an

Fotokopien und Druckmöglichkeiten

• unsere Rezeptionsmitarbeiter kopieren Ihre Unterlagen privat und sicher mit unserem Drucker
• Kosten:
  •  0,60 € pro Kopie

Friseur

• selbstverständlich arrangieren wir für Sie einen Termin bei einem Würzburger Friseur 

Frühstückszeiten

• Montag bis Samstag von 7 bis 10.30 Uhr
• Sonn- und Feiertage: 8 bis 10.30 Uhr
• Sie können auch unseren Zimmerservice in Anspruch nehmen – hierfür berechnen wir eine Pauschale von 8 € pro Bestellung

Gepäck

• selbstverständlich sind wir Ihnen bei der An- und Abreise mit Ihren Koffern und Taschen behilflich
• gerne bewahren wir Ihr Gepäck sicher bei uns auf. Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur auf Anfrage möglich ist

Geschenke

• die Geschenkartikel in unseren Vitrinen können Sie käuflich erwerben
• sprechen Sie bei Interesse einfach unser Empfangsteam an

Gutschein

• stellen wir gerne aus
• beliebte Gutscheinkäufe sind beispielsweise:
  • eine Übernachtung in einem unserer romantischen Zimmer
  • Candle-Light-Dinner
  • 5-Gang-Love-Dinner

Handtuch-/Bettwäschewechsel

• geben Sie uns an der Rezeption Bescheid, wenn Sie einen täglichen Handtuch- und Bettwäschewechsel wünschen

Hygieneartikel

• auf Anfrage erhalten Sie an unserer Rezeption verschiedene Hygieneartikel für Zahnpflege, Rasur, Conditioner, Körperlotion etc.

Kaffee und Kuchen

• am Nachmittag bieten wir eine kleine Auswahl an hausgemachten Torten und Kuchen an
• dazu servieren wir Kaffee und Tee
• außerdem können Sie fränkische Spezialitäten aus unserer Speisekarte wählen

Kinder

• sind bei uns besonders herzlich willkommen
• Babybetten für 32 €
• unsere kleinen Gäste dürfen leckere Gerichte aus der Kinderkarte wählen
• auf Anfrage kümmern wir uns um die Organisation eines Babysitters

Kissenmenü

• wir halten eine Auswahl an verschiedenen Kopfkissen für Sie bereit
• Werfen Sie einen Blick in unsere Übersicht

Kosmetik und Massagen

• gerne organisieren wir Ihnen einen Termin in einem nahegelegenen Würzburger Kosmetik- oder Massagestudio

Getränke im Zimmer

• eine Flasche Wasser erwartet Sie auf Ihrem Zimmer
• alkoholische Getränke bringen wir Ihnen auf Wunsch gerne in Ihr Zimmer
• bitte kontaktieren Sie unser Restaurant unter 149

Nähservice

• gerne können Sie sich an der Rezeption ein Nähset erhalten. 

Post

• Briefe und Postkarten können Sie am Empfang abgeben 
• Ihre Post wird an jedem Werktag versandt
• zudem können Sie Briefmarken bei uns kaufen

Rauchen

• ist nur im Freien erlaubt
• auf Terrassen und Balkonen stehen Aschenbecher bereit 
• bitte beachten Sie, dass das Rauchen in Ihrem Zimmer einen fehlerhaften Feueralarm auslösen kann, durch den die Feuerwehr unnötig ausrücken muss

Regenschirm

• können Sie an der Rezeption ausleihen
• unsere hoteleigenen Regenschirme können für 19,90 € auch käuflich erworben werden

Reinigung/Wasch- und Bügelservice

• Ihre Wäsche nimmt der Empfang bis 9 Uhr entgegen – Sie erhalten diese am selben Tag gewaschen und gebügelt zurück
• Wäsche, die nach 9 Uhr abgegeben wird, bekommen Sie am Folgetag wieder
• chemische Reinigungen sind montags bis freitags möglich – bitte geben Sie entsprechende Kleidungsstücke bis spätestens 12 Uhr am Empfang ab; die Rückgabe der Wäsche erfolgt am nächsten Tag bis 15 Uhr
• wenn wir Ihre Kleidung bügeln sollen, geben Sie diese bis 15 Uhr bei uns ab – noch am selben Tag erhalten Sie diese zurück
• weitere Details entnehmen Sie der Preisliste in Ihrem Zimmer

Restaurant-Öffnungszeiten

• unsere Frühstückszeiten entehmen Sie dem Punkt „Frühstück”
• das Steinburgs Bistro hat täglich zwischen 12 und 17 Uhr sowie von Montag bis Dienstag zwischen 18 und 22.30 Uhr geöffnet und bietet mit seiner Bistro-Karte fränkische Klassisker, hausgemachte Kuchen und Eisvariationen
• unsere “Your choice” – Genießermenü servieren wir Ihnen von Mittwoch bis Sonntag zwischen 18 und 22.30 Uhr (letzte Menüannahme um 20:30 Uhr) im Steinburgs Restaurant
• wir bitten Sie, außer für die Zeit zwischen 14 und 17 Uhr, immer eine Tischreservierung über den Empfang (Telefon 100) vorzunehmen
• zusätzlich können Sie gerne zwischen 7 und 17 Uhr sowie 18 und 22.30 Uhr unseren Roomservice in Anspruch nehmen – hierfür berechnen wir eine Pauschale von 8 € pro Bestellung

Rezeptionszeiten

• täglich 24 Stunden

Safe

• steht Ihnen im Zimmer zur Verfügung
• selbstverständlich verwahren wir Ihre Wertgegenstände auch kostenfrei bei uns am Empfang

Schlossbar

• die Schlossbar grenzt direkt an das Schlossgewölbe an und kann mit einer Veranstaltung zusammen gebucht werden
• sie ist die ideale Ergänzung für den Empfang oder als Bar für Ihre Veranstaltung im Schlossgewölbe
• die Raummiete erfahren Sie auf Anfrage

Schuhreinigungsservice

• auf Wunsch können Sie Ihre Schuhe bei uns reinigen lassen
• bitte melden Sie sich bei Interesse einfach am Empfang

Schwimmbad und Sauna

• Öffnungszeiten: täglich von 8 bis 20 Uhr
• dienstags ist unser Schwimmbecken aufgrund von Reinigungsarbeiten von 10 bis 11 Uhr gesperrt
• Kindern unter 14 Jahren ist das Baden nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet
• wenn Sie die Sauna benutzen möchten, geben Sie uns einfach an der Rezeption Bescheid, wir schalten diese gerne für Sie an (bitte berücksichtigen Sie die Aufwärmzeit von circa 30 Minuten)

Veranstaltungen

• das traumhafte Ambiente unseres Schlosses Steinburg bietet den idealen Rahmen für Ihre Veranstaltung
• wir kümmern uns um das passende Rahmenprogramm – egal ob Hochzeit, Geburtstag, Taufe oder Konferenz
• unsere Tagungs- und Hochzeitsmappe finden Sie auf unserer Homepage

Weckservice

• wenn Sie einen Weckservice wünschen, dann geben Sie gerne unserem Rezeptionsteam Bescheid

WLAN

• nutzen Sie gratis
• Netzwerkname: Schlosshotel
• Passwort: Steinburg

Zahlungsarten

• Barzahlung
• EC-Karten
• alle gängigen Kreditkarten

Zimmerschlüsselkarten im Refugium 

• bitte bringen Sie Ihre Zimmerschlüsselkarten zurück an die Rezeption, wenn Sie abreisen.
• die Umwelt freut sich, wenn Sie sie nicht wegwerfen und wir freuen uns auch, denn sie sind in der Anschaffung sehr teuer.

Zimmerreinigung

• gerne bieten wir Ihnen eine tägliche Zimmerreinigung an
• sparen Sie wichtige Ressourcen unserer Umwelt zuliebe, indem Sie die Zimmerreinigung an unserer Rezeption abbestellen

Zusatzdecke/-kissen

• erhalten Sie auf Wunsch gerne – bitte kontaktieren Sie bei Bedarf unsere Empfangsmitarbeiter